BitWell订单类型说明
限价单
限价单是指投资者在买卖时指定价格，系统只能在投资者指定的合适价格范围内进行交易；买入时不得超过指定的最高限价，卖出时不得低于指定的最低限价。
市价单
市价单是仅指定数量、不指定价格的订单。市价单的成交价格为订单进入订单薄时最好的价格。这类订单会立即被执行；在市场剧烈波动时，…
账户问题
6种简单措施来保护您的BitWell帐户
为客户提供安全性一直是BitWell的首要任务。我们在尽最大努力确保您帐户安全的同时，您自己也可以通过如下方式来提高BitWell帐户的安全性。
我们将在本文中介绍一些您可以采取的简单措施来保护帐户，请熟知这些良好的习惯。确保您的帐户安全，BitWell也会因此受惠。随着区块链行业发展迅速，营…
银行卡被冻结的处理办法
出现银行卡被冻结，请立即联系开户行或拨打银行电话热线，需要得到三个信息：冻结期限、冻结方式（银行冻结还是司法冻结）、冻结机关。
转账系统冻结
说明：转账流水过大，转账备注（例如直接备注USDT，备注比特币）什么的都有可能被冻。
解决办法：带上银行要求的材料，配合处理，一般三个工作日…
BitWell账户注册流程
电脑端
1.电脑打开官网 https://www.bitwellex.com/。
2.首页，左侧或右上方，点击“注册”。
推荐直接使用手机号注册，如有邀请码，可在注册时填入。
密码设置格式： 8-20位字符，数字+字母组合。
3.注册完毕直接登录，依次点击：个人…
如何更换手机验证？
提示：
更换绑定手机号需先启用谷歌或邮箱验证为确保您的资产安全，更换绑定手机成功后，24小时内将禁止提现、OTC出金和站内转账更换手机号码功能移动端暂不支持，请使用PC端进行操作
当您需要更换手机号码时，在原绑定手机号仍可使用的状态下，请参考以下步骤：
1.登陆 https://w…
如何重置与修改资金密码
提示：出于安全考虑，重置或修改资金密码后24小时内禁止提现。
PC端：
1.登陆 https://www.bitwellex.info/ ；点击右上角【个人中心】
2.点击【账户安全】-【资金密码】进入重置与修改资金密码页面
3.如果您记得原始资金密码，点击【修改】按…
如何设置资金密码
PC端：
登陆 https://www.bitwellex.info/ ，点击右上角【个人中心】，点击【账户安全】-【资金密码】
2.点击【去设置】设置账户资金密码， 注意资金密码的格式为：8-20位字符，数字+字母的组合
3.输入资金密码后，按照提示获取邮件验证码或 手机…
如何提交工单联系客服
PC端
第一步，用电脑浏览器打开网页，等待页面加载完成，拉到页面最下方可见”工单服务”。
第二步，点击“工单服务”按钮，进入到“提交请求”页面。依次输入“电邮地址”、“标题”、“业务类型”、“UID”，并对问题进行描述，请尽可能多地描述问题细节，描述问题后，还可添加问题相关“附件”，…